FAQ
Mēs vienmēr dodam priekšroku tiešajai saziņai, tāpēc, ja jums ir kādi jautājumi par precēm, vēlaties konsultēties, konsultēties vai noskaidrot kādus jautājumus, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni +37060314313 vai e-pastu info@babybaby.lt
Jautājums: Kur var piegādāt preces?
Atbilde: Preces tiek piegādātas visā Lietuvā un citās valstīs. Piegādes cena ir atkarīga no jūsu izvēlētā piegādes veida.
J: Cik ilgi jūs piegādājat preces?
Atbilde: Noliktavā esošās preces nosūtām 1 darba dienas laikā. Pārējām precēm paredzamais piegādes laiks tiek norādīts katrai precei atsevišķi. Pasūtījumus Viļņā varat saņemt arī tajā pašā darba dienā, kad tika veikts pasūtījums. Lai iegūtu sīkāku informāciju vai interesētos par ātrāku piegādi, varat pa e-pastu pa pastu info@babybaby.lt vai pa tālruni +37060314313.
Jautājums: Vai ir iespēja pašam izņemt preci? #izņemšana
Atbilde: jā. Viļņā preces varat izņemt tajā pašā darba dienā - ja veicat pasūtījumu līdz plkst.16 un izvēlaties to izņemt tajā pašā darba dienā, pasūtījumu varat izņemt tajā pašā darba dienā pēc plkst.18. no Viļņas VC Evolution Omnivos pasta automāta ( Ukmergės g. 223, Viļņa, 77782 Viļņas m. sav.) Jūsu ērtībām.
Jautājums: Vai ir iespējams samaksāt par preci vienai personai un nodot preci citam?
Atbilde: Jā. Šajā gadījumā norādiet saņēmēja adresi, kas nav maksātāja adrese.
jautājums: vai jūsu produktiem ir garantija? Kur vērsties, ja prece ir bojāta?
Atbilde: visiem Babybaby.lt pārdotajiem produktiem bez izņēmuma ir visas Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktās garantijas. Vairāk par to varat lasīt sadaļā "Garantija".
Visām precēm, kas tiek pārdotas vietnē babybaby.lt, ir 2 gadu garantija. Šajā periodā, ja preces defekti atklājas vai radīsies darbības traucējumi ražotāja vainas dēļ, mēs pieliksim visas pūles, lai nodrošinātu ātru un raitu defektu novēršanu, un, ja nebūs iespēju novērst defektus, nomainiet produktu ar jaunu.
Lai nodrošinātu Jums iespēju pēc iespējas ātrāk bez problēmām atkārtoti izmantot iegādāto preci, piemērojam vienkāršotu un paātrinātu garantijas apkalpošanas procedūru - problēmu gadījumā Jums jāsazinās ar mums ērtā veidā - pa tālruni 860314313 vai pa e-pastu info@babybaby.lt. Preces darbības traucējumu vai defekta atklāšanas gadījumā garantijas taloni nav jāuzrāda – pietiek ar maksājuma uzdevuma kopiju.
J: Cik ilgi vidēji nepieciešams preces remonts?
Atbilde: Preces remonta ilgums ir atkarīgs no preces pieejamības un ražotāja garantijas centra. Parasti tas aizņem 2-3 darba dienas pēc preces saņemšanas.
J: Ja prece neatbilst, vai es varu to atgriezt? Cik ilgs laiks nepieciešams, lai saņemtu naudas atmaksu pēc preces atgriešanas?
Atbilde: Jūs varat atgriezt tikai neizmantotās preces. Ja esat nolēmis preci atgriezt četrpadsmit dienu laikā no piegādes dienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@babybaby.lt. Tālāk Jūsu ērtībām piemērojam vienkāršotu preču atgriešanas procedūru - uz e-pastu nosūtām e-formu aizpildīšanai un gaidām, kad atgrieztās preces nosūtīsit uz Viļņas Omnivos PC Domus Pro pasta automātu ( adresāts babybaby.lt, tel.860314313). Samaksāto naudu pārskaitīsim Jums 1-2 darba dienu laikā no preces atgriešanas dienas.